Políticas

a. Venda

Os preços divulgados estão sujeitos à alteração e disponibilidade dos produtos em estoque. Para pedidos em que a quantidade comprada for maior que a disponibilidade do estoque, o prazo de entrega será de 30 dias + prazo do frete. Todos os pedidos efetuados no site Escola Mais Uniforme estão sujeitos a análise e aprovação de dados cadastrais para garantir a segurança da compra. Em alguns casos, você poderá ser contatado para a confirmação de dados. Este procedimento visa confirmar a segurança da transação. É imprescindível que a mercadoria seja conferida qualitativamente e quantitativamente no ato do recebimento.


b. Troca

Após a entrega, você tem até 7 (sete) dias, após recebimento do pedido, para entrar em contato conosco por motivo de desistência, arrependimento, avaria, troca de tamanho ou entrega do produto em desacordo com o pedido realizado. Esse é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. a troca ou devolução do seu produto só será realizada se estiver tudo certo, como: o produto na embalagem original com todos os acessórios, sem sinais de mau uso. Se você não tiver a embalagem original, pode utilizar outra, desde que seja devidamente lacrada para que não ocorram avarias.

Esclarecemos que para troca de tamanho o frete (devolução e reenvio) é por conta do cliente e por questões de avarias, defeito ou produto em desacordo o frete será por conta da YKZ.

Assim que o produto estiver embalado, você pode entrar em contato com o nosso SAC 0800-7025622 ou sac@escolamaisuniforme.com.br e informe o número do pedido e código do produto a ser trocado, ambos descritos na nota fiscal, informando o motivo da solicitação. O produto precisa voltar ao Centro de Distribuição, onde nossa equipe fará uma triagem do produto. Essa análise tem o prazo de 5 (cinco) dias úteis. 

Após análise do produto, se não estiver de acordo com as regras citadas acima, ele poderá ser devolvido sem aviso prévio.

Assim que você fizer a solicitação de troca ou devolução você receberá um e-mail com os prazos, pois, ele pode variar de acordo com a sua região e produto adquirido.